Política de Envíos
Política de Envíos
En Anditek despachamos a todo Chile a través de BlueExpress. A continuación detallamos los plazos, costos y condiciones de entrega para que tu compra llegue sin contratiempos.
1. Preparación y despacho del pedido
Una vez confirmado el pago, preparamos y despachamos tu pedido en un plazo de 24 horas hábiles. Los pedidos realizados fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.
El tiempo de preparación es independiente del tiempo de tránsito del courier: el plazo total estimado de entrega corresponde a la suma de ambos.
2. Tiempos estimados de entrega
Los siguientes plazos son estimaciones referenciales para despachos con BlueExpress Express desde nuestra bodega en Santiago (Región Metropolitana). Se cuentan en días hábiles desde el despacho (no desde la compra) y pueden variar por condiciones climáticas, zonas extremas o alta demanda.
| Región de destino | Tiempo estimado (días hábiles) |
|---|---|
| Región Metropolitana | 1 a 2 días |
| Valparaíso · O'Higgins · Maule | 2 a 3 días |
| Coquimbo · Ñuble · Biobío | 2 a 4 días |
| Atacama · La Araucanía · Los Ríos | 3 a 5 días |
| Antofagasta · Los Lagos | 3 a 6 días |
| Arica y Parinacota · Tarapacá | 4 a 7 días |
| Aysén · Magallanes | 5 a 8 días |
| Zonas extremas y localidades aisladas | 7 a 12 días |
Los tiempos indicados no constituyen un compromiso contractual de entrega.
3. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según la región de destino y el peso y volumen del pedido. El valor exacto se muestra antes de confirmar y pagar tu compra.
🚚 Envío gratis en compras iguales o superiores a $[[MONTO_ENVIO_GRATIS]] CLP (válido para despachos a domicilio dentro de las zonas con cobertura estándar de BlueExpress). Las zonas extremas o de difícil acceso pueden estar sujetas a un cargo adicional informado en el checkout.
4. Retiro en punto COPEC
Si seleccionas la opción de retiro en un punto COPEC, considera lo siguiente:
¿Qué necesitas para retirar?
- El correo de confirmación de que tu pedido está listo para ser retirado.
- El número de pedido.
- El carnet de identidad de quien realizó el pedido.
¿Cuál es el plazo para retirar?
Desde que BlueExpress notifica que el pedido está listo para ser retirado, tienes 5 días corridos para ir a retirar el producto. Los plazos de retiro no se pueden extender.
¿Qué pasa si no retiro dentro de los 5 días?
El producto será retirado del punto y se gestionará la devolución del dinero al cliente, sin considerar el costo de envío.
5. Retiro presencial en Anditek
También puedes retirar tu pedido directamente en nuestras oficinas/bodega, sin costo de envío. El retiro estará disponible una vez que recibas el correo de confirmación de que tu pedido está listo.
- Dirección: Hernando de Magallanes 680, oficina 1
- Horario de atención: De Lunes a Viernes de 9.00 a 15.00 . Sabados y Domingos Cerrado.
- Requisitos: correo de confirmación, número de pedido y carnet de identidad de quien realizó la compra.
6. Seguimiento de tu pedido
Una vez despachado, recibirás por correo electrónico el número de seguimiento (tracking) de BlueExpress, con el que podrás monitorear el estado de tu envío en www.bluexpress.cl.
7. Pedidos para empresas (B2B) y volúmenes grandes
Para compras corporativas, pedidos de gran volumen o despachos a faenas mineras y obras, coordinamos condiciones de envío personalizadas (courier, plazos y costos según destino y cantidad). Si tu pedido es para una empresa, contáctanos antes de comprar y te entregaremos una cotización de despacho a la medida.
8. Responsabilidades y excepciones
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho y datos de contacto. Los reenvíos por datos errados tienen costo adicional.
- Si no hay nadie en el domicilio al momento de la entrega, BlueExpress realizará un segundo intento o derivará el pedido a un punto de retiro, según su protocolo.
- Los plazos pueden verse afectados por causas de fuerza mayor: clima, cortes de ruta, contingencias del courier o periodos de alta demanda (CyberDay, Navidad, etc.).
- Anditek no se responsabiliza por retrasos atribuibles exclusivamente al operador logístico una vez entregado el pedido a BlueExpress.
9. Contacto
¿Dudas sobre tu envío? Escríbenos a anditek@anditek.cl o por WhatsApp al +569 99100544 , indicando tu número de pedido.
Última actualización: [[FECHA]] · Anditek SpA
